LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS
  • - UNE LIVRAISON STANDART avec Colissimo suivi de La Poste. Le délai de livraison moyen est de 48 à 72 heures suivant la destination. Les livraisons Colissimo ont lieu du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00. Livraison standard offerte.

  • - UNE LIVRAISON EXPRESS avec Chronopost. Votre colis est livré par la poste à votre adresse sous un délai de 24 à 48h, hors week-end et jours fériés. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. 

Dès la prise en charge de votre colis par La Poste, vous pourrez suivre votre colis à tout moment votre colis sur le site à l’aide du n° de suivi disponible sur votre compte en ligne dans le détail et le suivi de votre commande ou qui vous a été transmis par email lors de votre confirmation de commande.
Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche.

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine et partout dans le monde. Le tarif de livraison pour l'expédition hors France métropolitaine vous sera indiqué dés que vous nous aurez communiqué l'adresse de livraison. 

RETOURS

Conformément aux dispositions légales nationales et européennes protectrices du consommateur, vous disposez d’un délai de 14 JOURS franc à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et cela sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant des frais de retour. 

Pour nous retourner un article, nous vous invitons à vous rendre dans l'espace "Mon compte" puis dans la rubrique « Retours » pour renseigner le formulaire prévu à cet effet. 

Vous devrez ensuite remplir le bon de retour qui doit se trouver dans votre colis, si ce n'était pas le cas, vous avez la possibilité de l'imprimer via votre espace "Mon compte", "Retours".

Le remboursement s'effectuera dans les 48 heures (au maximum sous 7 jours) après réception et acceptation de votre retour. Si vous avez choisi un remboursement sur votre mode de paiement, votre compte bancaire sera alors re-crédité de la somme des articles retournés et des frais de livraison ayant pu vous être facturés.

Aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et lavé. L'article doit être dans son emballage d'origine accompagné de l'étiquette présente sur le vêtement et du film de protection.

Expédier votre colis avec un numéro de suivi à cette adresse : 

JOSEPHINE BONO

Ets EKINDI

Bonne Fontaine

35133 ROMAGNE

FRANCE


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