Politique de confidentialité — Joséphine Bono

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

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Joséphine Bono exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que cliente, une expérience personnalisée (ci-après les « Services »). Joséphine Bono est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.

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1. Qui sommes-nous ?

Joséphine Bono est un atelier de création nuptiale, responsable du traitement de vos données personnelles.

• Adresse : 26 avenue de la Gare, 33470 Gujan-Mestras, France
• Email : hello@josephinebono.com
• Téléphone : 06 98 94 20 00
• Site web : josephinebono.com
• SIRET : 522 106 384

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2. Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec nos Services :

Via notre site web (Shopify) :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email
• Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement et détails de transaction
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres
• Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés ou échangés
• Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, connexion réseau, identifiants uniques
• Informations d'utilisation : interactions avec les Services, fréquence et modalités d'accès

Via notre outil interne de gestion de l'atelier :

• Informations de prestation : description des créations commandées, mensurations et ajustements nécessaires
• Données de mariage : date du mariage, date de livraison souhaitée
• Devis et factures : détail des prestations, montants, modalités de paiement choisies

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3. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez commande, nous contactez ou nous fournissez vos informations lors d'un rendez-vous en atelier
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site web, via les cookies et technologies similaires
• Auprès de nos prestataires de services : Shopify et les partenaires qui nous aident à vous fournir les Services
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers

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4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos Services Exécuter nos contrats avec vous, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les livraisons, retours et échanges, et créer une expérience personnalisée.

Gestion de l'atelier Établir vos devis et factures, assurer le suivi de votre commande et de vos essayages, gérer notre relation commerciale dans le cadre de vos créations sur mesure ou retouches.

Marketing et communication Vous envoyer des communications par email, SMS ou courrier postal concernant nos collections et nos services. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications promotionnelles via le lien de désabonnement inclus dans chaque email. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles concernant votre compte ou vos commandes.

Sécurité et prévention de la fraude Authentifier votre compte, détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante, protéger la sécurité de nos Services.

Obligations légales Nous conformer à la législation applicable, répondre aux procédures judiciaires valides, respecter nos obligations comptables (conservation des documents pendant 10 ans).

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5. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

• Shopify et ses prestataires : hébergement, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud — conformément à la politique de confidentialité de Shopify
• Partenaires commerciaux et marketing : pour vous adresser des publicités personnalisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité
• Dans le cadre d'une transaction commerciale : fusion, acquisition ou dépôt de bilan
• Obligations légales : pour nous conformer à toute obligation légale applicable, répondre à des demandes des autorités compétentes, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

Ce que nous ne faisons jamais : Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos données personnelles collectées dans le cadre de notre atelier (devis, mensurations, informations de prestation) à aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

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6. Notre outil interne de gestion — données de l'atelier

Joséphine Bono utilise un outil de gestion interne pour établir vos devis, factures et suivre vos commandes. Concernant cet outil :

• Les données sont stockées localement sur nos appareils professionnels sécurisés, protégés par mot de passe
• Elles peuvent être sauvegardées sur un espace Google Drive privé, accessible uniquement par l'atelier
• Aucune donnée de prestation n'est partagée avec des tiers ni hébergée sur des serveurs publics accessibles
• Aucun traitement automatisé à des fins marketing n'est réalisé avec ces données
• La génération de visuels par intelligence artificielle (croquis illustratifs de robes) utilise uniquement la description du modèle — aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à l'API

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7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez via notre site seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et exercez vos droits via le Portail de confidentialité Shopify.

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier, session, préférences). Certains cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse ou de publicité personnalisée avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous reconnaissons le signal de préférence de refus Global Privacy Control. Si ce signal est activé sur votre navigateur, nous le considérerons comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur utilisés pour accéder à notre site.

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9. Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

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10. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous aurait fourni ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

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11. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de la France ou de l'Espace économique européen, notamment via les services de Shopify. Ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

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12. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : protection par mot de passe, accès restreint aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières et chiffrées.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

Durées de conservation :

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13. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement y est fondé — sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur
• Opposition à la publicité ciblée : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de publicité ciblée

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@josephinebono.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum de 30 jours. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits.

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14. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous en premier lieu à hello@josephinebono.com. Vous avez également le droit de saisir l'autorité de contrôle compétente :

CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 → www.cnil.fr

Pour les résidents de l'EEE, une liste des autorités de contrôle nationales est disponible ici.

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15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » sera actualisée en conséquence et nous vous informerons de tout changement significatif conformément à la législation applicable.

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16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Joséphine Bono 26 avenue de la Gare — 33470 Gujan-Mestras, France ✉ hello@josephinebono.com ✆ 06 98 94 20 00 josephinebono.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Joséphine Bono est le responsable du traitement de vos informations personnelles.